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兴达文具:利润品质亦可兼得的「管理秘笈」

小身材大能量  看小小固体胶如何撬动3亿产值

制造业深陷薄利泥沼,这家企业却立足降本增效,主动降价3%,并保持了客户数每年20%的增长。且看捣糨糊捣出的亿元级中国文具“航母”,如何玩转薄利行业的管理经。

早前有多家媒体报道了关于国家质检总局关于固体和液体胶水中的游离甲醛项目超标的消息,几个知名文具品牌也涉及其中。固体胶作为学生及办公人员日常必不可少的文具之一,我们大多只关心价格是否便宜和外观是否美观,从来没有考虑过还有安全问题。难道我们以后不能愉快的用固体胶了?海淘名单里还要多一个“洋胶水”吗?其实那倒不必!坐落于江苏宜兴的兴达文具集团(以下简称“兴达文具”)作为固体胶日产能稳居全球第一的企业,不仅成分安全,即使不小心吞咽也不要紧。

环保为先  坚持品质制造

关于如何选购到安全的固体胶,兴达文具副总经理王再斌(以下简称“王总”)首先为我们解析了固体胶的成分:“市面上的固体胶主要有两种主要原料—PVA和PVP,目前国内市售的固体胶基本上都是PVA原料制成的,需要采用甲醛作为改性剂,故产品中会残留对人体健康不利的游离甲醛。而PVP原料的固体胶在国外已经普及,出于考虑到安全问题,很多国家严令禁止生产和销售PVA为原料的固体胶。因PVP原料成本较高,加上国人对PVA的认知程度不高,国内多数知名企业都有生产PVA的固体胶。但我们兴达文具一直坚持生产PVP固体胶,因为我们坚信高品质是行业立足的基础。”

兴达文具三十年如一日的坚持环保和高品质,不仅抗住了高成本带来的压力,小小的生产厂房也不断发展到了如今庞大的生产基地,这其中到底有什么秘诀呢?带着这个疑问,我们来到了位于江苏宜兴市的兴达文具工厂一探究竟。

参观工厂当日气温高达38度,兴达文具的各条生产线也和炎热的天气一样,忙乎得热火朝天。“以前我们夏天是传统淡季,但是今年订单都排得满当当的,看来我们的员工和系统都要再次经受新一轮压力考验了。”王总笑言道。

经过三十多年的发展,兴达文具已发展为一家集研究开发、制造业、销售、服务为一体的文化办公用品专业公司 ,年均产值3亿左右,是全球最大的文化办公胶水生产基地。胶水年产能达40000吨,产品销往全球100多个国家,占据欧洲市场的半壁江山,在美国的市场份额更达到七成。

“其实分辨一支胶水的好坏除了要看黏性外,安全环保不能少。在任何情况下,我们董事长都强调把品质和环保放在首位,我们也一直以此为基本原则在奋斗。”同时,兴达文具深知需要以独到的眼光寻求选择适应市场的产品,并不断用长远的眼光加大研发推出“独占鳌头”的优质产品。三十多年来,兴达文具就这样脚踏实地的做好每一个订单,积累了众多的优质客户。这些优质客户的口碑效应,着实为兴达文具省了不少广告宣传费用。

利润Vs品质 鱼和熊掌可以兼得

兴达文具的出口订单较多,这就意味着要经受汇率波动和综合成本上涨的压力,对于原本就只有几毛钱售价的胶水来说,如何做到压缩和降低成本变得极为紧迫和重要。“一般使用PVP材料制作胶水的企业,为了控制成本大都只加入一半左右,但兴达的固体胶100%使用PVP材料。可能听下来觉得一支两支差距不大,但我们日产能全球第一,差距就非常显著了。”王总继续说道:“既然原材料不能节约,我们只能想办法从别的方面控制成本,这就难上加难。”

就此在公司大会上,企业许多部门负责人就对能否成功挤压成本提出了质疑。面对众多异议,董事长的一句“我们有能力降!”成为全体员工一致为之坚持的信心。经过不断的探讨和研究,兴达文具决定从两方面入手。一方面,公司实行全面改革,合并部门、降低原材料价格;另一方面,挑选一位合适的“外援”帮兴达做信息化方面的改革和提升。兴达文具为此专门成立了由王总牵头的信息化小组,通过多方接触和信息收集、需求确认和方案甄选,最终选择了鼎捷软件。“其实刚开始鼎捷软件并不是第一选择,但是鼎捷对于制造业方面的成功案例颇多,其中有几个客户和我们情况类似,都得到了很好的改善。我们还通过熟悉的同行和客户了解过鼎捷,发现原来鼎捷是ERP行业中的兴达啊!”王总笑着谈到。

当胶水专家 遇上ERP专家

兴达文具的目标很明确,即期望借助信息化改革,提高订单交付率和成本核算能力。信息化小组在与鼎捷顾问团队表达意愿后,鼎捷方面通过梳理兴达的信息化现状和管理流程,提出了E10管理软件和优化流程同步进行的整体解决方案的项目建议。王总说:“这套方案涉及到新建计划部,原本我们担心人员变动大难以进行,但是在得知计划部可以改善统筹订单与生产计划制定和协同问题时,我们还是同意采用这套方案。现在想来,我们的选择没有错。”

▲ 通过持续梳理兴达的信息化现况和管理流程,鼎捷为兴达提出软件实施与优化流程同步进行的管理能力提升整体解决方案。

新建计划部后,再通过搭建信息化平台,确保流程涉及的数据可快速、准确的记录,既可将之前使用友商系统的数据进行迁移,也能实现数据共享。“系统上线后,不仅完成了我们原先成本精准核算的要求,还由于整体流程环节被打通,串联了进销存、生产、财务端等各部门的数据,再也不用担心因为人工统计数据错误,部门之间相互影响,责任推诿的事情发生了。而且精准的数据方便进行二次数据分析,财务部门特别满意。”王总说道。

另一方面,解决方案实施前后全体员工的个人能力的提升,是王总之前没有预料到的新收获。“系统上线以来,公司上至总经理,下至员工,已经能切身感受到E10这款管理软件给公司带来的效益和帮助。一方面,系统已经基本达成当初设立的提高订单交付率和提升成本核算能力两大预期目标;但是员工能力的提升是我们没有预期过的,也算是这次意外的惊喜。”王总欣慰的表示。系统上线期间基本需要全体员工参与其中,大家日以继夜的工作加班盘点、梳理流程、学习培训,在看到公司的努力进步的同时,也感受到一些压力。“作为兴达人,公司在前进,我们个人能力也要不断提升,这样才能追赶上公司前进的脚步啊。”采访中一位生产管理人员这样说道。

▲ 聚焦「提高订单交付率」管理议题,兴达通过关联的一系列流程梳理和能力改善,将平均订单交付期从45 天成功降到30 天。

主动降价 赢得订单

谈到最近订单增多,系统能否负荷时,王总笑道:“当然行!自从增加了生产计划模块,大大减轻了生产人员的工作量,提升了生产计划的制定能力,我们的平均订单交付期也从45天降到了30天,我相信后续还能有所提高。现在不用再担心旺季订单繁多,不能准时交付的情况了,销售部门可以接更多的订单了。”对此销售经理频频点头。

经过近一年的调整,产品在保证质量的情况下,兴达文具成功做到了降本增效,并在定价上实现了3%的主动降价。兴达文具的诚意不仅保住了原有客户,还吸引了一批新客户慕名而来。目前,兴达文具已和乐购、家乐福、沃尔玛等国际连锁巨头建立了长期供货关系,客户数每年都能保持20%的增长。

「文具王国」指日可待

“随着国人的环保意识的增强,我们坚信PVA固体胶必将退出历史舞台,更加环保的PVP固体胶市场前景无限美好。”王总坚定地表示。谈到近期规划,王总表示要产品创新和信息化提升一起抓。“我们已经尝到了信息化的甜头,计划在三年内完成CRM、PDM、BPM等信息系统的布局。当然,我们还会在产品创新、创造上花更大力气,争取赢得更广阔发展空间。”对未来的兴达文具,我们也给予美好的祝愿,相信董事长的那句“我们必须做到”和坚持高品质的信念必将成为全体员工奋斗的动力,共同达成建成世界“文具王国”的目标。

▲ 兴达文具副总经理王再斌(左二)与鼎捷顾问团队合影。





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